Zašto sve više prodavnica uvodi plaćanje karticama na sajtu i kako ga postaviti bez greške

/ Izrada web sajta

Online kupovina u Srbiji se poslednjih godina potpuno promenila. Kupci sve manje žele da čekaju poziv, Viber poruku ili instrukcije za uplatu. Danas se očekuje da se sve završi odmah – izbor proizvoda, unos podataka i plaćanje.

Zato je plaćanje karticama postalo jedna od najvažnijih stvari koje svaki ozbiljan online biznis mora da ima. Bez toga deluješ manje profesionalno, imaš više napuštenih korpi i gubiš kupce koji žele da poruče “sad i odmah”.

Ako ti je cilj ozbiljan e-commerce, plaćanje karticama nije opcija – to je standard.

Zašto kupci preferiraju plaćanje karticom

U praksi, kupci najčešće biraju kartično plaćanje iz tri razloga:

  1. Brže je – nema čekanja poruke, nema uplatnica, nema kliktanja po e-bankarstvu.

  2. Sigurnije je – banke imaju 3D Secure i automatske provere.

  3. Jednostavnije je – naročito na mobilnom telefonu, gde većina kupovina i nastaje.

Zbog toga prodavci koji uvedu kartičnu naplatu gotovo uvek vide porast konverzije, naročito na proizvodima koji se spontano poručuju.

Kako izgleda proces plaćanja karticom (nerobotsko objašnjenje)

Nemoj da te zbuni što mnogi ovo predstavljaju kao neka “teška integracija”. Kada se sve postavi, proces je relativno jednostavan:

  1. Kupac klikne na “plati karticom”.

  2. Unese broj kartice, datum i sigurnosni kod.

  3. Gateway proveri da li kartica postoji i da li ima sredstava.

  4. Banka potvrdi identitet kupca (obično aplikacija ili SMS kod).

  5. Transakcija se odobri i tvoj sajt dobije potvrdu.

Za kupca, sve traje par sekundi.
Za tebe, transakcija stiže kao obična porudžbina – samo što je već plaćena.

Koji sistemi za plaćanje su trenutno najpouzdaniji

Ovo je jedno od najčešćih pitanja koje vlasnici online prodavnica postavljaju. U suštini, izbor zavisi od toga gde posluješ i na koje kupce ciljaš.

Ako prodaješ samo u Srbiji

Najčešći i najstabilniji sistemi su:

• Monri
• AllSecure (Payten)
• Intesa WebPay
• Raiffeisen eCommerce
• OTP eCommerce

Svi podržavaju Visa, Mastercard i Maestro, rade dobro sa dinarskim transakcijama i lako se povezuju sa WooCommerce-om.

Ako prodaješ i globalno

Bolje opcije su:

• Stripe
• PayPal
• Braintree
• Adyen

Stripe je najpopularniji, jer radi brzo, pouzdano i kupci ga vole.

Koliko košta integracija plaćanja karticama

Troškovi se sastoje od tri dela:

  1. provizija po transakciji (1.5% – 3% u Srbiji)

  2. eventualne mesečne naknade (zavisi od provajdera)

  3. cena implementacije na sajtu (jednokratno, 100–250 EUR zavisno od platforme)

Najveća prednost je što nemaš rizik – ne plaćaš ništa unapred u smislu transakcija, već samo kada kupac plati.

Za detaljnije objašnjenje troškova i procesa, pogledaj ovaj vodič:
https://websajtizrada.rs/placanje-karticama-na-sajtu/

Bezbednost: šta se zapravo dešava sa podacima o kartici

Ovo je tema koja najviše zbunjuje vlasnike sajtova.
Dobra vest je da ti nikada ne dolaziš u kontakt sa podacima kartice.

Payment gateway sve radi umesto tebe:

• čuva podatke u šifrovanom obliku
• vrši tokenizaciju
• koristi 3D Secure
• sprečava pokušaje prevare

Svaki ozbiljan sistem mora da bude u skladu sa PCI DSS standardima.
Ako je gateway sertifikovan – nema problema.

Kako se integracija radi na WordPress-u (WooCommerce)

WooCommerce je ubedljivo najlakša platforma za povezivanje kartičnih uplata.
Proces izgleda ovako:

  1. Izabere se provajder (Monri, AllSecure, Stripe…).

  2. Instalira se odgovarajući WooCommerce plugin.

  3. Unesu se API ključevi.

  4. Aktivira se test režim.

  5. Kada sve radi – prelazi se u produkciju.

Za većinu prodavnica, sve bude gotovo u roku od jednog dana.

Magento, custom platforme i veće prodavnice

Ako imaš veći sajt, npr. Magento 2 ili custom rešenje, proces je malo tehničkiji, ali i dalje prilično jasan. Uglavnom se radi preko modula, a integracija uključuje:

• povezivanje API-ja
• tokenizaciju
• testiranje sandbox okruženja
• puštanje u produkciju

Ovo su platforme gde je važno da sve radi savršeno, jer veći broj transakcija znači i više odgovornosti.

Najčešći problemi i kako ih izbeći

Da bi naplata karticom radila glatko, preporuka je da obratiš pažnju na sledeće:

• checkout ne sme biti komplikovan
• ukloni polja koja kupcu nisu potrebna
• obavezno koristi SSL sertifikat
• optimizuj sajt za mobilne telefone
• ponudi više metoda plaćanja (kartice + PayPal + pouzeće)

Sve ovo direktno utiče na to koliko kupaca izdrži do kraja kupovine.

Kada je pravo vreme da uvedeš plaćanje karticama

Ako ti se desilo makar jedno od ovoga:

• kupac traži da plati odmah karticom
• imaš veliki broj napuštenih korpi
• širiš prodaju van Srbije
• radiš prodaju digitalnih proizvoda (kursevi, članarine, konsultacije)

– vreme je da ozbiljno razmisliš o integraciji.

Zaključak

Plaćanje karticama više nije stvar luksuza, već neophodnost.
Kupci su navikli na brz i jednostavan proces i očekuju ga na svakom sajtu.

Ako želiš detaljno uputstvo, listu svih provajdera i objašnjenje svakog koraka, pogledaj kompletan vodič ovde:
https://websajtizrada.rs/placanje-karticama-na-sajtu/

A ako želiš da ti sve ovo postavim, povežem ili preporučim pravi sistem za tvoj biznis, slobodno napiši i nastavićemo dalje.

Kontaktiraj nas